Już niedługo wystartują testy inteligentnego chatbota issueCheck

Polski startup tworzący system inteligentnego asystenta klienta powoli kończy prace nad swoim projektem. W związku z tym poszukuje chętnych do testów. Główną grupą docelową są przedsiębiorcy z branży e-commerce, ponieważ to właśnie sklepy internetowe mierzą się z największymi wyzwaniami w zakresie Obsługi Klienta.

System issueCheck to reprezentant nowej generacji chatbotów. Dotychczas na stronach internetowych można było zauważyć nieskomplikowane aplikacje i wtyczki, które były w stanie udzielić odpowiedzi na proste pytania na zasadzie schematów blokowych. Kiedy potrzeby klienta wykraczały poza możliwości algorytmu, mógł połączyć się z konsultantem. Rozwiązania tego typu pomagały odciążyć pracowników z działu Obsługi Klienta, ale tylko w pewnym zakresie.

Nowy system autorstwa polskich programistów jest w stanie swobodniej prowadzić konwersacje. Nie tylko odpowiada na pytania, ale też służy radą, poleca produkty itp. Ponieważ wykorzystuje nowoczesne algorytmy AI (m.in. z zakresu uczenia maszynowego i analizy języka naturalnego), cały czas się uczy. Z tego względu bardzo ważnym etapem są końcowe testy systemu.

Zespół AI Word zaprasza do współpracy zainteresowanych przedsiębiorców, którzy chcą poprawić wizerunek swojej firmy skracając czas reakcji na zapytanie oraz zwiększając zadowolenie klientów.

Startup związany z projektem inteligentnego chatbota issueCheck powstał już w 2020 roku. Inspiracją do jego stworzenia był nagły wzrost liczby osób kupujących on-line w związku z lockdownem i obostrzeniami. System pozwala błyskawicznie obsłużyć setki klientów, a przy tym jest zdecydowanie bardziej wydajny i tańszy w utrzymaniu niż konsultanci. Do tego może pracować bez przerwy, całą dobę. Młodsze pokolenia są przyzwyczajone do komunikatorów tekstowych, dlatego chętnie korzystają z takich narzędzi.

Projekt jest wspierany przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości. Startup otrzymał dofinansowanie w wysokości blisko 1 miliona złotych. Premiera systemu na polskim rynku ma nastąpić już wkrótce, ponieważ zaplanowano ją na pierwszy kwartał 2023 roku.

Więcej informacji o issueCheck można znaleźć na stronie: https://issuecheck.pl/.