Niezależnie od tego, czy mieszkamy w domu, czy w mieszkaniu – dziś Internet ma ogromne znaczenie dla niemal każdego człowieka. Jeśli dojdzie do awarii łącza, najbardziej zaniepokojone są osoby, które pracują zdalnie – za pośrednictwem Internetu. Jak poradzić sobie z brakiem dostępu do sieci i gdzie zgłosić taką usterkę? Sprawdźmy!
Awaria Internetu – co zrobić, kiedy łącze przestanie działać?
Kiedy ikonka w prawym dolnym rogu ekranu zakomunikuje, że nie mamy dostępu do sieci, powinniśmy wykazać się rozsądkiem i cierpliwością. Taki komunikat wcale nie musi oznaczać, że spotkała nas awaria Internetu. W pierwszej kolejności powinniśmy zresetować połączenie komputera z łączem, można to zrobić poprzez kliknięcie opcji „Diagnostyka sieci”. Jeśli ta metoda nie zadziała, warto zresetować także sam router. Urządzenia te są niezwykle intuicyjne w obsłudze, więc z łatwością znajdziemy na jego obudowie włącznik/wyłącznik. Można również po prostu wyciągnąć wtyczkę z gniazdka. Po upływie kilkunastu sekund ponownie podłączamy router do źródła zasilania bądź wciskamy włącznik. Ten sposób często pozwala na przywrócenie sprawnego połączenia, jeśli jednak wciąż nie mamy dostępu do Internetu, pora na kolejne kroki.
Brak dostępu do sieci – dokładna diagnostyka problemu
Zanim zgłosimy awarię Internetu, warto jeszcze sprawdzić, czy nasz router jest sprawny. W tym celu należy połączyć komputer do kabla internetowego. Jeśli połączenie powróci, wtedy winowajcą braku dostępu do sieci jest router.
Być może usterka sieci jest globalna, dotknęła całego osiedla, większego rejonu miasta lub części kraju. Taką ewentualność również dobrze sprawdzić, np. za pomocą stron typu Downdetector. Jeśli przeprowadzimy dokładną diagnostykę problemu i wykluczymy wszystkie możliwości na poziomie domowym, wówczas możemy zgłosić usterkę.
Gdzie zgłosić brak Internetu?
Awarię należy zgłosić operatorowi danej sieci poprzez kontakt z biurem obsługi klienta. Jeśli mamy dostęp do Internetu mobilnego, możemy zgłosić usterkę poprzez live chat na stronie dostawcy. W sytuacji całkowitego braku dostępu do sieci pozostaje nam kontakt telefoniczny. Bez względu na formę kontaktu warto przygotować wcześniej numer klienta, który znajdziemy na umowie.
Internet światłowodowy – szybki i niezawodny
Jeśli często spotykają nas przerwy w dostępie do sieci, warto pomyśleć nad zmianą operatora i rodzaju łącza. Aktualnie najlepszym wyjściem jest Internet światłowodowy. Dlaczego warto postawić na taki Internet? Światłowód przypomina ludzki włos. Jest odporny na niekorzystne warunki atmosferyczne, dlatego że kabel jest poprowadzony w ziemi. Internet światłowodowy cechuje się przede wszystkim bardzo szybkim działaniem. Decydując się np. na ofertę INEA, możemy liczyć na prędkość 1 Gb/s. Co więcej, jest to symetryczny Internet, światłowód w takiej postaci zapewnia taką samą prędkość wysyłania i pobierania danych.
Dzięki takiemu Internetowi możemy pracować, grać w gry online, a także oglądać filmy w najwyższej jakości bez opóźnień i zakłóceń. Wybierając światłowód, zyskujemy niezawodne i szybkie łącze, które zadowoli nawet najbardziej wymagających użytkowników.
