Ile osób, tyle różnych charakterów. Niektórzy pracownicy są dalecy od informowania kogokolwiek o zauważonych nieprawidłowościach, czy problemach w firmie. Mają różne powody, zwykle nie chcą narazić się na gniew współpracowników lub przełożonego. Istnieje jednak spora grupa osób, które chętnie pomogą firmie w zwalczeniu niewłaściwych zachowań lub nieefektywnych procedur. To tak zwani sygnaliści, których zaangażowanie warto wykorzystać, a nawet wynagrodzić.
Jak współpracować z sygnalistami?
Sygnalista - takie określenie pojawiło się początkowo w kulturze anglosaskiej. Ze względu na globalizację, istnieje wielu filmów i seriali oraz z innych powodów określenie to weszło do języka także w naszym kraju. Sygnaliści to pracownicy firmy prywatnej lub państwowej instytucji, którzy chętnie przekażą wiele swoich uwag na temat funkcjonowania firmy i zaangażowania swoich kolegów i koleżanek z pracy. Niektóre firmy decydują się więc na wysłuchanie ich, choć coraz częściej odpowiada za to system dla sygnalistów. To rodzaj oprogramowania lub aplikacja, która pozwala zgłosić swoje anonimowo.
Dlaczego wysłuchanie swoich pracowników jest tak ważne? Przedsiębiorstwo może dzięki temu nie tylko rozwiązać zauważony przez sygnalistę problem, ale też powstrzymać podobne sytuacje w przyszłości. Ważne jest jednak, aby osoba zgłaszająca nieprawidłowości była odpowiednio zaopiekowana. Firma powinna jej zapewnić ochronę, a często nawet pełną anonimowość. Czasami ciężko to zrobić, choćby ze względu na panujące w każdej organizacji znajomości.
System dla sygnalistów - najlepsze rozwiązanie do zgłaszania nieprawidłowości?
Dlaczego systemy dla sygnalistów cieszą się aż taką popularnością w dużych organizacjach? Czym właściwie jest system dla sygnalistów? To rodzaj oprogramowania, które pozwala na anonimowe i bezpieczne dla pracownika zgłoszenie swoich uwag na temat funkcjonowania firmy. System może być bardzo prosty, podobny nieco do wrzucenia karteczki z uwagą do zamkniętej urny. Odebrana wiadomość jest przekazywana do konkretnej osoby lub odpowiedniego działu - na przykład do działu kadr (HR).
Czasem jednak system dla sygnalistów jest nieco bardziej rozbudowany. Można wtedy kierować swoje uwagi na temat konkretnych działów, wybierając jeden z nich.Oprogramowanie, na przykład w formie aplikacji na smartfona lub na stronie internetowej, może także wręcz zachęcać pracowników do wpisywania swoich uwag. Osoby, których pomysły na usprawnienia przyniosą odpowiedni efekt mogą być też wynagrodzone. Niektóre wersje oprogramowania pozwalają wybrać, czy dana uwaga zostanie opublikowana anonimowo, czy jako podpisany tekst.
Na co zwracają uwagę sygnaliści?
Podczas korzystania z oprogramowania dla sygnalistów, ci przede wszystkim doceniają możliwość wysłania swoich uwag i sugestii. Dla wielu osób ważne jest jednak, by pozostali anonimowi. To najlepszy sposób, by sygnalista nie był narażony na szykany w firmie, czy inne nieprzyjemne sytuacje. Wiele osób może też obawiać się problemów ze strony przełożonego, warto więc zapewnić sygnalistom bezpieczeństwo.